Come contattare il Servizio Calcolo e Reti

 

Per ragioni organizzative siete pregati di contattare il Servizio Calcolo e Reti utilizzando i moduli per le richieste on-line oppure, se non si riesce ad autenticarsi su questo server, inviando un’e-mail a servcal@fi.infn.it.

Per facilitarne la gestione delle richieste al Servizio Calcolo e Reti e per evitare che tali richieste rimangano insolute in caso di impegni, ferie o malattia, per favore, non inviate e-mail agli indirizzi personali degli afferenti al servizio.

Tutte l’e-mail inviate a servcal@fi.infn.it vengono lette da tutti gli afferenti al servizio e vengono gestite tramite il sistema di ticketing del Servizio Calcolo e Reti.

Poiché le richieste vengono gestite da un sistema di ticket siete pregati di inviare una richiesta nuova per ogni nuova esigenza senza fare reply a vecchie mail/ticket.

Le richieste al Servizio Calcolo e Reti non verranno prese in considerazione in ordine di arrivo, ma in base alla loro priorità.

 Moduli on-line per le richieste al Servizio Calcolo e Reti